Se você é cliente do Nubank ou Banco do Brasil (BB) pode ser que esteja com problemas para acessar sua conta e cartão, visto que ambos os aplicativos dos bancos estão bugados.
Sem anuidade
O maior problema é que o aplicativo do Nubank e BB não está mostrando o saldo em conta, fazendo com que muitos usuários se questionem sobre o “dinheiro sumiu”.
Mas calma, pois neste guia rápido vamos te esclarecer o que está acontecendo e o que fazer para driblar o problema! Confira!
Usuários reclamam do aplicativo do Nubank e BB estar bugado
A expressão “bugado” é da informática e significa algo com defeito, que está apresentando erros em seu funcionamento.
É justamente isso que milhares de clientes relataram nesta quarta-feira (16) ao tentarem acessar os aplicativos dos bancos Nubank e Banco do Brasil (BB).
Na maioria dos casos, o cliente está conseguindo acessar a conta, mas não consegue ver seu saldo disponível.
Inclusive, o Nubank estava no topo dos trending topics do Twitter, devido a instabilidade gerada aos usuários desde às 13h.
Desde este horário, mais de 590 reclamações foram abertas, com usuários com dificuldades e preocupados com suas contas.
Segundo o DownDetector (site responsável por medir instabilidades em sites, serviços e aplicativos), as reclamações são:
- Saldo em conta não visível ou desaparecendo
- Dificuldade em realizar transferências via Pix, TED e DOC
- Ícones que não estão aparecendo, impedindo o usuário de clicar e realizar ações que deseja no app
Mas, calma, pois app do Nubank e BB está fora do ar, apenas isso, não precisa entrar em pânico.
O próprio Nubank já se pronunciou sobre seu aplicativo estar “bugado”, dizendo que:
No dia 16 de novembro de 2022, observamos algumas oscilações no app Nubank. Nosso time já está trabalhando para normalizar a situação o mais rápido possível.
Além disso, em comentário a reclamações de usuários no Twitter, o banco digital mais valioso da América Latina afirmou que o dinheiro dos clientes está seguro, mesmo que o app esteja com essa instabilidade na aba de saldo.
Então, o jeito é aguardar o aplicativo se normalizar e torcer para que não ocorra tão cedo, visto que nos últimos meses o aplicativo do Nubank tem ficado fora do ar com frequência.
