PIX Troco e PIX Saque: O que é, como funciona e como usar?

Agora usuários que têm PIX poderão sacar até R$500 em lojas parceiras!

PIX Troco e PIX Saque: O que é, como funciona e como usar

O PIX é um dos principais meios de pagamento hoje em dia no Brasil e fora o pagamento em dinheiro e em cartão de crédito, é o mais utilizado entre os consumidores. Com isso, dois novos serviços começaram a funcionar a partir desta segunda (29 de novembro): PIX Troco e PIX Saque.

Com o novo recurso, os consumidores que utilizam o PIX como forma de pagamento poderão sacar até R$500 em lojas parceiras, como em supermercados, estabelecimentos comerciais, postos de combustíveis, farmácias, entre outros.

O serviço promete trazer ainda mais facilidade aos brasileiros, pois esses poderão sacar o dinheiro que precisam sem ficar na dependência de um cartão de débito e de um caixa eletrônico próximo para fazer o saque, por exemplo. Confira todos os detalhes a seguir!

Serviço de PIX Troco e PIX Saque começa a funcionar no Brasil

A partir desta segunda, já estão funcionando dois novos recursos do PIX, o sistema de pagamento gratuito e instantâneo criado pelo Banco Central (BC): PIX Troco e PIX Saque.

Assim, agora o consumidor além de poder receber e enviar dinheiro a terceiros, também poderá sacar até R$500 em estabelecimentos credenciados, sem precisar de um cartão de débito ou crédito e nem de uma agência ou caixa de autoatendimento.

Para que serve o PIX Troco e o PIX Saque?

Esse tipo de serviço é inédito aqui no Brasil e o maior objetivo é ampliar os locais de saque de dinheiro para o consumidor brasileiro.

Além disso, como o PIX não tem custo, a intenção é aumentar a competitividade entre as instituições financeiras do mercado, ou seja, para que passem a melhorar o serviço de saque que oferecem a seus clientes, principalmente em relação às taxas.

Atualmente, dependendo do banco digital em questão, para fazer o saque de dinheiro em uma caixa da rede Banco24Horas o cliente chega a pagar até R$10,00 pelo serviço.

Como irá funcionar os novos serviços do PIX?

Para sacar ou pedir o troco durante uma compra via PIX, o cliente poderá simplesmente fazer um PIX, como já faz hoje.

Na prática, o usuário envia o PIX na quantia que quer sacar ou retirar como troco na conta para a conta do estabelecimento parceiro.

Ao receber o valor instantaneamente, o comerciante irá entregar o dinheiro em espécie ao usuário, simples, rápido e fácil assim.

A função do PIX Saque, o cliente envia o valor que deseja sacar e recebe exatamente aquela quantia em mãos.

Já no PIX Troco, o dinheiro recebido pelo cliente será dado através da diferença entre o valor do PIX enviado e a quantia da compra feita no comércio.

Se você for a um supermercado e a sua conta der R$150,00, poderá enviar R$200,00 no PIX para a rede e recebe a diferença, nesse caso R$50,00.

Qualquer chave Pix irá funcionar no Pix Troco e Pix Saque?

Infelizmente não. Para o funcionamento do serviço é preciso que a loja parceira trabalhe com QR Code.

Por isso, os estabelecimentos que só aceitam PIX via transferência por chave PIX (como CPF, CNPJ, e-mail e número de telefone), não poderão disponibilizar o PIX Saque e PIX Troco.

Além disso, é importante mencionar que a função PIX Saque funcionará via transações por QR Code estático e dinâmico, enquanto que o PIX Troco só aceitará o QR Code dinâmico.

Para quem não sabe, o QR Code estático é o código impresso em um papel e o dinâmico é aquele gerado online.

Outra diferença importante é que o QR Code estático é utilizado para vários pagamentos de uma mesma quantia e o dinâmico somente para uma única transação.

Onde estará disponível os novos serviços do PIX?

O Pix Troco e o Pix Saque estão disponíveis em pontos comerciais e caixas eletrônicos credenciados, que tenham aceitado oferecer o serviço aos seus clientes, visto que não é obrigatória a adesão.

Para maiores informações sobre os locais que estão oferecendo os dois serviços, bem como os horários para o saque e troco, basta acessar o site do Banco Central.

Tem limite para Pix Troco e Pix Saque?

Como mencionado, o limite máximo para troco ou saque estabelecido pelo Banco Central será de R$500 no período do dia (entre as 06h e 20h) e de R$100 para quem utilizar o serviço no período da noite (após as 20h).

Contudo, os comerciantes credenciados poderão definir limites diferentes para saque e troco, dependendo da característica do negócio.

Se a loja x achar que R$500 é muito para o seu fluxo de caixa no período diurno, poderá definir apenas o valor de R$200, por exemplo.

Posso cancelar ou pedir o reembolso de uma transação via PIX Troco ou PIX Saque?

Embora o sistema de pagamento do PIX seja inovador, gratuito e muito mais prático e rápido para os usuários, em comparação a uma TED, por exemplo, um dos grandes desafios é a devolução do dinheiro

Via regra geral, depois que uma pessoa faz um PIX, não se recupera o valor, infelizmente. Inclusive, foi por isso que novas mudanças foram feitas recentemente, diminuindo os valores de envio durante a noite, pois muitos golpes estavam sendo aplicados.

Contudo, no serviço de PIX Troco e PIX Saque a devolução parcial ou até mesmo total do valor poderá ser aplicada em duas situações:

  • Erro: caso tenha ocorrido erro na transação por conta do comerciante ou pelo agente de saque (caixa de autoatendimento, por exemplo)
  • Desacordo: caso haja desacordo entre o usuário e o comerciante na entrega do dinheiro. Assim, o usuário deve imediatamente se manifestar para solicitar a devolução de seu dinheiro

No caso da utilização dos serviços em caixas eletrônicos, esses devem disponibilizar ao usuário um mecanismo que possibilite tal manifestação imediata para a devolução.

Em ambos os casos, o valor deve ser devolvido ao cliente em até 60 minutos.

Quem pode utilizar o PIX Troco e PIX Saque?

Qualquer pessoa física pode fazer um PIX para sacar ou pedir o valor no troco de sua compra. O mesmo vale para pessoas jurídicas (empresas).

Contudo, no caso de empresa tudo dependerá do acordo feito com o banco que possui conta PJ e com as demais instituições que utiliza para fazer e receber pagamentos, como as maquininhas de cartão e processadoras dos mesmos.

Qual a vantagem do comerciante em oferecer o Pix Troco e Pix Saque?

De acordo com o próprio BC, o estabelecimento que disponibilizar os dois novos serviços do PIX terá como grande vantagem o aumento do fluxo de clientes interessados em fazer o saque com mais facilidade, ou seja, lucrará indiretamente nas vendas.

Além disso, também se destaca na concorrência, visto que não serão todos os locais que oferecerão o PIX Saque e PIX Troco e também ganharão uma remuneração a cada transação realizada.

Quanto o comerciante irá ganhar com o serviço?

O estabelecimento será remunerado a cada Pix Troco e Pix Saque realizado. Os valores irão variar entre R$0,25 e R$0,95 por transação e serão depositados ao comerciante até o 15º dia útil do próximo mês após o serviço.

O comerciante poderá cobrar para fazer Pix Troco e Pix Saque?

Jamais! É expressamente proibido pelo BC que o estabelecimento cobre alguma tarifa do cliente que deseja utilizar o serviço de troco ou saque no local.

Contudo, no uso de caixas eletrônicos, o banco poderá cobrar uma taxa após o oitavo saque com PIX no mês realizado pelo cliente.

Conclusão

Então, gostou de saber mais sobre os dois novos recursos do PIX no Brasil? O PIX Troco e PIX Saque prometem revolucionar o mercado.

Afinal, é uma forma muito mais prática e sem custo de sacarmos dinheiro, sem precisar andar com um cartão no bolso ou ter que achar um caixa eletrônico próximo quando precisamos!

Então, se você é um dos brasileiros apaixonados pelo PIX, não perca mais tempo! Os dois novos serviços já estão funcionando, aproveite-os!