Mastercard Surpreenda: Conheça o programa de pontos da Mastercard

Guia exclusivo com todos os detalhes do programa de fidelidade da bandeira Mastercard, que oferece muitos descontos, seguros e assistências ao cliente!

Programa Mastercard Surpreenda para cartões da bandeira Mastercard

Falar do Mastercard Surpreenda é lembrar de um dos maiores e melhores programas de fidelidade de cartão de débito e crédito. Trata-se de um programa de pontos gratuito, zero taxas e que traz mais benefícios exclusivos para todos os tipos de cartão, desde o mais básico até o de alta renda.

Assim, toda vez que você usa seu cartão da bandeira Mastercard, ganha pontos, que depois podem ser trocados por produtos e serviços, como descontos em compras e faturas, seguros durante viagens, acesso VIP em aeroportos, assistência 24 horas para seu cartão e muito mais.

Por isso, se você tem um cartão de crédito, débito ou pré-pago emitido na bandeira Mastercard, nós vamos te mostrar como aproveitar de todas essas exclusividades apenas cadastrando seu cartão na plataforma da empresa! Vamos conferir?!

O que é o Mastercard Surpreenda?

O Mastercard Surpreenda é um programa de fidelidade que visa o acúmulo de pontos quando o cliente usa o cartão emitido na bandeira Mastercard, seja na função débito ou crédito. Inclusive, os cartões de crédito empresariais, para pessoas jurídicas, também entram nesse programa.

Estamos falando de um dos maiores programas para clientes da bandeira, a nível global, visto que é conhecido em mais de 32 milhões de estabelecimentos, com quase 1 bilhão de clientes, em mais de 210 países onde a marca é consagrada.

Como funciona o Mastercard Surpreenda?

Basicamente, trata-se de um programa de benefícios através do acúmulo de pontos e uso do cartão, onde a cada pagamento com o cartão o cliente ganha 1 ponto, independente do valor da compra ou se essa foi realizada dentro ou fora do Brasil.

Assim, após acumular o mínimo de 5 pontos o cliente já pode começar a trocar seus pontos por descontos, promoções e vouchers.

Além disso, durante todo o uso do cartão o cliente fica assistido com seguros e assistências, como garantia estendida original, proteção de compra e outras que veremos mais à frente.

Lembrando que todas as compras feitas dentro e fora do país são acumulativas e somente num único momento que o usuário não pontuará, que é quando realizar saques em dinheiro através do limite do cartão de crédito ou débito.

Vale destacar que a troca dos pontos dependerá da política das lojas parceiras e os acúmulos de pontos, poderão ser feitos no Mastercard Surpreenda de três formas:

  • Compre 1, leve 2 (trocar seus pontos e levar o segundo produto)
  • Trocar seus pontos por descontos
  • Trocar seus pontos por produtos

Taxas

Usar o Mastercard Surpreenda é 100% gratuito, ou seja, o usuário do cartão não tem custo algum para aderir ou trocar seus pontos no programa.

Mas, lembrando que para pontuar e aproveitar tais benefícios é necessário que o usuário faça um cadastro no site ou aplicativo do programa, tudo de forma simples, rápida e sem distinção do tipo de cartão.

Prazo de validade

Os pontos acumulados no Mastercard Surpreenda com o seu cartão, seja ele em qualquer função crédito, débito e pré-pago de bandeira Mastercard, participam do programa com validade de três anos a partir da data em que foram adquiridos.

Ou seja, há um prazo de validade para os pontos, isto é, você não pode resgatar pontos acumulados por mais de três anos.

Troca de pontos no Mastercard Surpreenda

A cada tipo de compra feita nas modalidades de crédito, débito e pré-pago o cliente ganha 1 ponto, independentemente do valor.

Dessa forma, caberá ao dono do cartão usar desse benefício em até três anos em diversas lojas virtuais parceiras.

  • Compre 1, leve 2: Troque seus pontos e leve o segundo produto totalmente sem custo
  • Pontos por desconto: Troque seus pontos por descontos em lojas parceiras e faturas do seu cartão
  • Pontos por produtos e serviços: Troque seus pontos por produtos e serviços oferecidos nas lojas credenciadas

Benefícios oferecidos no Mastercard Surpreenda

Quando falamos em Mastercard Surpreenda, é importante deixar claro que os benefícios oferecidos variam conforme o nível do cartão.

Na bandeira Mastercard, nos cartões de crédito, temos as seguintes modalidades: Mastercard Standard, Mastercard Gold, Mastercard Platinum, Mastercard Black.

Assim, o Standard é o que tem a menor cobertura e o Black é o mais completo. Entretanto, mesmo que os modelos tenham benefícios e vantagens exclusivas opostas, nada impede que todos ganhem e tenham bonificações e acúmulos de pontos.

Então, para não restar dúvidas sobre os benefícios oferecidos no programa de fidelidade da Mastercard, confira a seguir o que você pode desfrutar, dependendo do tipo do seu cartão.

Mastercard Global Service

É também conhecido como o Centro de Assistência Global ao portador do cartão de bandeira Mastercard. Aqui os clientes receberão atendimentos especiais 24h por dia durante todo o ano, em qualquer idioma.

Basicamente, esse serviço de assistência serve para comunicar perdas ou roubo de cartão, dar início às solicitações de seguros, emitir a segunda via do cartão, entre outros, basta entrar em contato pelo telefone 0800-725-2025.

Garantia Estendida Original

Na garantia estendida oferecida nas compras feitas com um cartão da bandeira Mastercard, o cliente tem a sua disposição (sem custo algum) cobertura sobre custos do conserto, substituição ou reembolso do valor do produto elegível.

Proteção de Preço

É benefício em que o cliente terá à disposição produtos com os melhores preços de mercado e bons para o próprio bolso. Bastante comum e com vantagens que cabem no orçamento, principalmente para os cartões mais básicos, como o Standard e Gold.

Compra Protegida

Aqui o cliente receberá todo aporte legal da Mastercard quando falamos em danos acidentais, roubo ou furto qualificado.

Mas, para aproveitar deste benefício do Mastercard Surpreenda é necessário ter em mãos um Boletim de Ocorrência (B.O.) feito nas delegacias ou companhias de polícia, ou até mesmo, pela internet no site dessas instituições de segurança pública, vinculadas ao Governo.

Serviço de Concierge

Muitos usuários da bandeira pouco conhecem sobre a importância de se ter um Concierge em suas viagens, onde o objetivo é dar assistência aos clientes elegíveis dos cartões da empresa.

Assim, o serviço Mastercard Viagens e Concierge está disponível para todos os clientes portadores (e adicionais) dos cartões Mastercard Platinum e Mastercard Black.

Proteção de Bagagem

A Mastercard também possui condições exclusivas dentro do seu leque de cartões quando falamos em cobertura de bagagens aos seus clientes que possuem hábitos de viagens constantes.

Assim, quem tem um cartão Mastercard Black, por exemplo, terá assistência total e gratuita com as despesas por atrasos e perdas de bagagens.

Serviços de Assistência em Viagem

Assim como no Concierge, existem também as assistências aos portadores de cartões da bandeira que estiverem em viagem dentro e fora do seu país de origem.

E o melhor de tudo é que a assistência é gratuita e os clientes pagam apenas pelos produtos ou serviços adquiridos nas modalidades Mastercard Platinum e Mastercard Black.

Inconveniências em Viagem

O cliente que tiver uma situação indesejável numa viagem eventual poderá contar com o serviço que visa atender as reais necessidades como morte, acidente ou enfermidade grave do portador, cônjuge, pais, filhos ou irmãos, por exemplo.

MasterSeguro de Automóveis

Em qualquer lugar em que o cliente alugar um automóvel e a forma de pagamento for o cartão na bandeira Mastercard, dentro ou fora do Brasil, haverá em contrato um seguro de proteção contra danos causados por colisão, roubo e/ou incêndio acidental.

Lembrando que para poder aproveitar este benefício especial é preciso que o portador do cartão tenha a idade mínima de 18 anos e documento de habilitação válido.

MasterAssist

Ao se aventurar numa viagem internacional, o cliente Mastercard terá em mãos um seguro que se propõe a oferecer assistência médica em casos de lesões ou doenças, mesmo se não for uma emergência.

Proteção contra roubo em caixas eletrônicos

Os portadores de cartão da Mastercard contarão com mais uma vantagem no caso de roubos e assaltos durante o uso do cartão em um caixa eletrônico, em qualquer canto do mundo.

Basicamente, o valor roubado durante o saque com o seu cartão é reembolsado pela bandeira.

Como participar do Mastercard Surpreenda

Agora que apresentamos as vantagens de ter um cartão de bandeira Mastercard, você já deve estar ansioso para cadastrar seu cartão e começar a aproveitar de todos esses benefícios, não é mesmo?

Bom, se você quer saber como cadastrar seu cartão no Mastercard Surpreenda, saiba que é bem simples e rápido, tudo feito pela internet mesmo, via aplicativo ou site do programa.

Para isso, será necessário fazer seu cadastro no site ou app da Mastercard Surpreenda a partir do seu CPF ou CNPJ. Depois, é só cadastrar seus cartões da bandeira, sejam eles nas funções crédito, débito ou pré-pago.

Como cadastrar o cartão

Para contar com o seu Mastercard Surpreenda o usuário deverá ser o titular da conta e será ele quem cadastrará os cartões adicionais, caso tenha.

Com isso, são mais pontos cumulativos e mais oportunidades de uso para os clientes. Vejamos agora um passo a passo simplificado para você não perder:

  1. Acesse o site Mastercard Surpreenda
  2. Informe nome completo, email, CPF/CNPJ
  3. Crie o seu usuário e senha
  4. Cadastre o seu cartão para acumular pontos
  5. Qualquer cartão Mastercard está autorizado a participar

Como resgatar os pontos

Os clientes que assim desejarem resgatar os seus pontos acumulativos na plataforma Mastercard Surpreenda terão à disposição vouchers para trocar por produtos, serviços e experiências, tanto no site, assim como também no aplicativo disponibilizado nas lojas para aparelhos Android ou iOS. Confira:

  1. Acesse o site ou app
  2. Faça o seu login com senha
  3. No menu de parceiros, escolha a promoção
  4. Escolha a loja ou serviço de seu interesse
  5. Clique na opção “Gerar voucher”

Conclusão

Viu só como é vantajoso ter um cartão emitido na bandeira Mastercard? Além de ser aceita em mais de 210 países ao redor do mundo, você também conta com uma série de descontos, ofertas, seguros e assistências através do Programa Mastercard Surpreenda.

Como sempre falamos, os cartões podem ser ótimos aliados do orçamento, basta que utilizemos com sabedoria.

Então, para economizar em suas compras, garantir a melhor assistência e atendimento e ter mais comodidade e conforto, não perca mais tempo, cadastre agora mesmo seus cartões Mastercard neste programa de fidelidade incrível!

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