O principal aplicativo de troca de mensagens da atualidade tem sido cada vez mais usado aqui no Brasil para fazer negócios e acabou de disponibilizar uma nova função importante, o WhatsApp Business!
Nesta terça-feira, o Whatsapp anunciou um lançamento que promete turbinar os negócios de empreendedores e empresas que utilizam o famoso aplicativo de mensagens instantâneas em sua versão Business.
A novidade é que agora, além de ser uma rede social de entretenimento, agora vai passar a contar com a função de carrinho de compras, facilitando as vendas por meio do app.
Qual a previsão de lançamento do WhatsApp Business no Brasil?
A nova função do Whatsapp Business já está disponível a partir de hoje para usuários do mundo todo (incluindo o Brasil). Assim, quem vende pelo Whatsapp poderá disponibilizar um catálogo para que seus clientes possam conferir produtos e serviços de uma forma mais organizada e, assim, montar e enviar seus pedidos com mais praticidade.
Como utilizar o carrinho de compras no Whatsapp Business?
Os vendedores deverão disponibilizar seu catálogo de produtos e/ou serviços por meio da ferramenta. Um ícone de loja aparecerá no topo da tela das conversas com as contas comerciais do Whatsapp.
Entrando na conversa e clicando neste ícone, o cliente terá acesso ao catálogo disponibilizado pela loja ou empresa. Dentro deste catálogo, é só selecionar o item desejado e clicar em “adicionar ao carrinho”.
Caso queira incluir mais itens, é preciso clicar em “continuar comprando”. Para finalizar a compra após ter colocado todos os itens no carrinho, é preciso apertar em uma setinha dentro de um círculo (parecido com o botão de enviar mensagens).Depois disso, o pedido ficará visível na conversa tanto para o vendedor quanto para o comprador.
E o pagamento, também pode ser feito por essa ferramenta?
Por enquanto, não existe ainda a opção de atrelar recursos de pagamento a essa funcionalidade. Portanto, a forma de pagamento deverá ser combinada entre as duas partes e realizada por outros meios, como transferência, PIX, boleto etc. A compra só é concluída, de fato, quando o vendedor confirma o recebimento do pagamento.
A intenção do Whatsapp é melhorar progressivamente a experiência de compra e venda por meio do app tanto para as empresas quanto para os clientes. Com essa funcionalidade, as empresas podem, por exemplo, organizar suas conversas baseadas em itens específicos do estoque.
Ao fazer a divulgação de sua nova função para a versão Business, o Whatsapp disponibilizou uma figurinha nova em formato de carrinho de compras no pacote de stickers voltado para empresas — o “Open for Business” (que significa, em tradução livre para o português, “aberto para negócios”.
